Instalacja kamer i systemów alarmowych nie wystarczy, aby zmaksymalizować bezpieczeństwo przedsiębiorstwa, ten fakt nie podlega dyskusji. W obecnych czasach właściciele firm muszą wziąć pod uwagę współpracę z agencją ochrony zajmującą się usługami bezpieczeństwa dla biznesu. Ale jak wybrać taką, która oferuje najskuteczniejszą ochronę fizyczną, posiada możliwość dostosowania środków ochrony technicznej i procedur bezpieczeństwa do potrzeb konkretnej branży, a dodatkowo ma pozytywne opinie wśród klientów?

Porównując agencje ochrony w Polsce i rozważając poziom usług ochrony fizycznej i technicznej jaki oferują – istnieje 4 główne wskazówki, których można użyć, aby zawęzić wybór najlepszej agencji ochrony w naszej okolicy. Oto kilka ważnych kwestii, które należy wziąć pod uwagę przy selekcji firm ochroniarskich, którym warto wysłać zapytanie ofertowe. 

• Wymagania dotyczące bezpieczeństwa w firmie
• Jak znaleźć agencję ochrony?
• Na co zwrócić uwagę przy wyborze firmy ochroniarskiej w swojej okolicy?
• Podsumowanie

Wymagania dotyczące bezpieczeństwa w firmie

Idealnie jest jeśli właściciel firmy ma podstawowe pojęcie, gdzie w przedsiebiorstwie istnieją uchybienia, które mogą spowodować ryzyko wystąpienia zagrożeń. Może być to na przykład: nieautoryzowany dostęp na teren obiektu, próby kradzieży, dewastacje mienia lub “luki” w zarządzaniu obszarami, w których znajdują się wartościowe produkty, sprzęt oraz przechowywane są wrażliwe dane firmowe, albo może to być zupełnie inny rodzaj problemów jak np. zagrożenie pożarem.

Oczywiście agencja ochrony może przeprowadzić ocenę ryzyka w naszej firmie, ale zrozumienie tego, czego potrzebujemy, jest konieczne, aby uzyskać wstępną wycenę. Firmy ochroniarskie w Polsce mają w swojej ofercie różne świadczenia, takie jak m.in.: monitoring włamaniowy, monitoring CCTV, monitoring central przeciwpożarowych, monitoring floty GPS i konwojowanie. Warto więc wiedzieć, co jest niezbędne do wyeliminowania ryzyka, aby nie narażać się na niepotrzebne koszty lub straty wynikające z braku skutecznej ochrony.

Jak znaleźć agencję ochrony?

Rozpoczynając wyszukiwanie, przed podpisaniem umowy, warto mieć na uwadze fakt, że podobnie jak w przypadku większości profesjonalnych usług – najlepsze są polecenia ustne. Zawsze opłaci się zapytać innych zarządców nieruchomości i przedsiębiorców w swojej okolicy – z usług której firmy ochroniarskiej korzystają i czy mogą ją z “czystym sumieniem” polecić? Większość ludzi w biznesie z przyjemnością pomoże, bo dobrze wykonywana praca jest zawsze doceniana, a w powiedzeniu “zadowolony klient jest najlepszą reklamą” jest sporo racji.

Oczywiście, do wszelkich otrzymanych uwag i sugestii o agencjach ochrony trzeba podejść racjonalnie. Istnieją bowiem w opinii publicznej pewne stereotypy, takie jak np. ten, że lokalne firmy ochroniarskie zwykle nie mogą sobie pozwolić na zapewnienie szkoleń i sprzętu – tak, jak robią to większe, międzynarodowe grupy, co oznacza, że ​​ich ochroniarze mogą nie być właściwie przeszkoleni. 

Bez wątpienia, mija to się z prawdą, a polskie agencje ochrony wyróżniają się krajowym rynku pod względem indywidualnego podejścia do klienta, jakością świadczonych usług i co więcej, mają zwykle bardzo konkurencyjną politykę cenową. Tak więc, jeśli nie mamy wiarygodnych rekomendacji od znajomych, najprościej jest “wygooglować” np. – agencja ochrony Bydgoszcz, gdy lokalizacją siedziby firmy jest województwo kujawsko-pomorskie. Zawsze warto szukać w swojej okolicy, bo w branży ochrony niezwykle ważny jest bezpośredni, szybki kontakt w sytuacjach kryzysowych. Po wybraniu kliku ofert, należy dokładnie im się przyjrzeć.

Na co zwrócić uwagę przy wyborze firmy ochroniarskiej w swojej okolicy?

Jak już wspomniałem, są 4 niezwykle istotne kwestie, które trzeba wziąć pod rozwagę szukając skutecznej ochrony dla własnego biznesu. Najważniejsze dane o agencji ochrony, gwarantujące korzystną współpracę to: 

• posiadane koncesje, zezwolenia, szkolenia, listy polecające, ubezpieczenie, 

Nigdy nie należy zakładać, że jak firma ma stronę w Internecie to posiada wszystkie wymagane przez polskie prawo koncesje i zezwolenia. Przed rozpoczęciem współpracy warto dokładnie sprawdzić ich wiarygodność i oczywiście trzeba mieć na uwadze fakt, że w Polsce podstawą prawną działalności takiego przedsiębiorstwa (firmy ochroniarskiej) jest wpis do Krajowego Rejestru Sądowego oraz koncesja wydawana przez Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji. 

• opinie o firmie ochroniarskiej w Internecie,

Wyszukiwanie opinii o agencji ochrony może dostarczyć nam informacji o doświadczeniach poprzednich klientów korzystających z jej usług. Opłaci się szukać ocen, które mówią o profesjonalizmie, rzetelności i jakości usług świadczonych na rzecz byłych i obecnych klientów firmy ochroniarskiej. Trzeba zwrócić uwagę z czego wynika renoma agencji ochrony. Czy ludzie opisują ich reakcję na alarmy, jaki jest średni czas tych reakcji i sposób, w jaki zarządzają fałszywymi alarmami na terenie nieruchomości.

• porównanie pakietu usług i poziomu cen,

Zazwyczaj firmy ochroniarskie przedstawiają oferty i wyceny usług na piśmie. Warto zwrócić uwagę na każdą pozycję i upewnić się, ile zapłacimy i jakiego rodzaju wsparcie z zakresu ochrony fizycznej i rozwiązania techniczne otrzymujemy w tej cenie. O czym trzeba jeszcze pamiętać? O tym, że ustalenia ustne, które nie są zawarte w pisemnej umowie lub kosztorysie, nie są gwarantowane i nie można zmusić firmy ochroniarskiej do zrealizowania takich obietnic. 

• technologia systemów alarmowych,

Montaż kamer, nowoczesny systemy CCTV, śledzenie pojazdów firmowych na trasach w oparciu o GPS, a także inne korzyści płynące z monitoringu alarmowego to kluczowe czynniki, które warto wziąć pod uwagę. Korzystanie z zaawansowanych technologii to istotna korzyść, bo szybki przepływ informacji w sytuacjach kryzysowych jest bezpośrednio związany z bezpieczeństwem chronionych osób i mienia.

Podsumowanie:

Na zakończenie wypada dodać, że ocena agencji ochrony na podstawie jej dotychczasowych wyników jest dobrym rozwiązaniem, ale jest też dodatkowe kwestia – doświadczenie. Firma ochroniarska, która działa w branży od wielu lat, ma w swej ofercie z pewnością wszystko – od racjonalnej oceny ryzyka, przez bezpośrednią ochronę fizyczną, po nowoczesne systemy alarmowe. To co jest dziś konieczne do skutecznego wyeliminowania potencjalnego ryzyka w każdym domu i przedsiębiorstwie.